Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
1. Acerca de Luma16
Luma16 proporciona servicios profesionales, incluidos servicios de consultoría tecnológica, soluciones de personal, adquisición de talento, apoyo para proyectos y otros servicios empresariales relacionados.
Al contratar los servicios de Luma16, los clientes aceptan los presentes Términos y Condiciones.
2. Servicios
Los servicios proporcionados por Luma16 se regirán por la propuesta, declaración de trabajo (SOW), contrato de prestación de servicios, orden de compra u otro acuerdo por escrito aplicable celebrado entre Luma16 y el cliente.
Los entregables, plazos, honorarios y alcance de los servicios se definirán en el acuerdo aplicable.
3. Precios y pagos
Los honorarios correspondientes a los servicios se establecerán en el acuerdo aplicable celebrado entre Luma16 y el cliente.
Las facturas deberán pagarse de conformidad con las condiciones de pago indicadas en la factura o en el acuerdo aplicable.
En caso de pagos atrasados, Luma16 podrá suspender la prestación de los servicios hasta que se liquiden los saldos pendientes.
Los clientes serán responsables del pago de los impuestos aplicables, salvo que se establezca lo contrario.
4. Política de reembolsos
Debido a que Luma16 proporciona principalmente servicios profesionales y de consultoría, por lo general no se otorgarán reembolsos por servicios que ya hayan sido prestados.
Cuando un cliente considere que existe un error de facturación, deberá comunicarse con Luma16 dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la factura.
Las solicitudes de reembolso se revisarán de manera individual y estarán sujetas a los términos del acuerdo aplicable celebrado con el cliente.
5. Política de cancelación
Cualquiera de las partes podrá dar por terminados los servicios de conformidad con el acuerdo aplicable.
Los clientes seguirán siendo responsables del pago de todos los servicios prestados y de los gastos incurridos hasta la fecha efectiva de terminación.
6. Propiedad intelectual
Salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito, cada una conservará la titularidad de la propiedad intelectual que le perteneciera previamente.
La titularidad de los productos de trabajo, entregables y demás materiales creados durante la prestación de los servicios se regirá por el acuerdo aplicable celebrado con el cliente.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Luma16 no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos derivados del uso de sus servicios.
La responsabilidad total acumulada de Luma16 relacionada con cualquier contratación no excederá el monto pagado por el cliente por los servicios específicos que hayan dado origen a la reclamación.
8. Privacidad
Luma16 respeta la privacidad de sus clientes, candidatos, empleados y visitantes de su sitio web.
La información proporcionada a Luma16 se utilizará exclusivamente para fines empresariales legítimos, incluidos la prestación de servicios, las actividades de reclutamiento, las comunicaciones con clientes y el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
Luma16 no vende información personal a terceros.
9. Confidencialidad
Luma16 tratará la información confidencial de sus clientes con el debido cuidado y espera que los clientes protejan de manera similar la información confidencial compartida por Luma16.
Podrán establecerse obligaciones adicionales de confidencialidad mediante acuerdos separados.
10. Información de contacto
Las preguntas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones podrán dirigirse a:
Luma16 LLC
EIN: 33-2230261
Correo electrónico: info@luma16.com
Sitio web: www.luma16.com
Política de privacidad
Información que recopilamos
Luma16 podrá recopilar la siguiente información:
- Nombre
- Nombre de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
- Información empresarial proporcionada mediante formularios de contacto
- Información necesaria para proporcionar servicios de personal, consultoría y otros servicios profesionales
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para los siguientes fines:
- Proporcionar los servicios solicitados
- Comunicarnos con clientes y candidatos
- Procesar pagos
- Responder consultas
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Divulgación de información
Luma16 no vende información personal.
La información podrá divulgarse a proveedores de servicios, socios comerciales o autoridades gubernamentales cuando resulte necesario para las operaciones empresariales o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Seguridad de la información
Luma16 mantiene medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables, diseñadas para proteger la información personal.
Contacto
Para realizar consultas relacionadas con la privacidad, comuníquese al correo electrónico info@luma16.com.
Política de uso aceptable
Los usuarios del sitio web de Luma16 aceptan abstenerse de realizar las siguientes actividades:
- Infringir cualquier ley o disposición regulatoria aplicable.
- Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información.
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Luma16 se reserva el derecho de restringir el acceso a cualquier persona que incumpla estos requisitos.